Publicado originalmente en Human Rights Center – UC Berkeley School of Law el 24 de noviembre de 2020 . Texto por Maria Isabel Di Franco Quinonez, Eliza Hollingsworth, Lily Lucero, Sofia Jordan & Lili Spira. Traducción al español por Pía Valenzuela de Datos Protegidos e Indira Cornelio de WITNESS.
Fotografía por Camila Pérez
Al inicio del estallido social en Chile, el abogado de derechos humanos Danny Rayman regresó a su departamento en los Países Bajos sintiéndose impotente y angustiado después de asistir a una protesta en la embajada chilena. Lejos de su hogar en Santiago, fue testigo mediante redes sociales de la brutalidad policial contra los que pedían una vida digna. Fue la primera revuelta masiva de este tipo en Chile desde la dictadura de Pinochet.
Rayman se puso en marcha creando un archivo digital con todo el contenido que los usuarios de Twitter y Facebook estaban subiendo a sus redes. El objetivo era que se convirtiera en una herramienta para futuros casos de reparación y justicia. Junto con un grupo de investigadores de la Fundación Datos Protegidos, una organización sin fines de lucro que se dedica a la privacidad y protección de datos en Chile, recibió, investigó, clasificó y archivó cientos de videos de violencia policial que se estaban generando diariamente. Llamaron a esta iniciativa “Testigo en Línea” .
Cada día se quedaban hasta altas horas de la noche revisando cuidadosamente el contenido que recibían, viendo un flujo incesante de imágenes y videos llenos de violencia en las calles de Chile. Pasaron seis meses sin hacer nada más.
Cuando la pandemia llegó, el equipo de Testigo en Línea encaró la tormenta perfecta, la convergencia del toque de queda que se impuso en el estallido social, ahora era seguido por una estricta cuarentena a causa del coronavirus. Rayman y su equipo acostumbraban a las extensas jornadas de trabajo detrás de pantallas, pero nadie podía prever este largo esfuerzo sin final aparente.
A unos 8.000 km de distancia, en Berkeley California, nuestro equipo de estudiantes investigadores del Centro de Laboratorio de investigación de Derechos Humanos de la Universidad de California de Berkeley (HRC Lab) se enfrentaron a las crecientes dificultades de llevar a cabo una investigación sobre derechos humanos mientras se enfrentaban a medidas de confinamiento que los obligó a trabajar de forma remota. Al igual que el equipo de Chile, el equipo de Estados Unidos trabajó con contenidos relacionados con la violencia policial cerca de sus hogares y, posteriormente, con la tensión de las elecciones de Estados Unidos.
A medida que hemos aprendido sobre las técnicas de investigación de fuentes abiertas para encontrar y verificar videos y fotos para el trabajo de derechos humanos, pasamos horas pensando en el trauma que enfrentan nuestros y nuestras aliadas, el trauma secundario que podría ser causado por ver imágenes gráficas, y las formas en que podemos trabajar para mantenernos a salvo. Sabemos que el trauma puede tener efectos rotundos, tanto en quienes experimentan la violencia directamente, como investigadores, investigadoras, activistas, usuarias y usuarios de redes sociales que son testigos de ella.
Luego de meses de colaboración entre Testigo en Línea y nuestro equipo de HRC Lab, le preguntamos a los investigadores e investigadoras de ambos equipos que pensaban sobre las consecuencias de estar expuestas a contenido visual perturbador mientras estaban con aislamiento social.La extraña convergencia de nuestra desconexión física entre nosotros y nuestra conexión online con los abusos de derechos humanos que estábamos investigando hacía que esta vez fuera especialmente difícil.
Lo que sigue es la sesión de preguntas y respuestas entre los miembros de nuestros equipos de Estados Unidos y Chile, con perspectivas compartidas y diferentes sobre cómo fomentar la salud mental y bienestar mientras se trabaja por los derechos humanos en estos tiempos.
¿Cómo han podido manejar tú y tu equipo el trauma asociado a este trabajo y cómo te ha impactado ese proceso?
“Sentí mucha presión porque estaba tomando decisiones por mi cuenta y liderando el equipo sin ningún compañerx, mentor o mentora con quien discutir los asuntos” —Danny
“Ser proactivo con las conversaciones es clave para ayudar a la gente y asegurarse de que el objetivo y propósito del trabajo no se quede en el camino. Tratamos de trabajar desde Zoom, incluso si no hablamos por Zoom. El hecho de trabajar codo a codo hace la diferencia porque sabes que al menos tienes una pequeña comunidad que te respalda” —John
“Muchas personas que trabajan en esta área de forma voluntaria no tienen ningún tipo de entrenamiento de resiliencia. Necesitamos tener grupos donde la gente pueda hablar sobre lo que está viendo, tal vez recibir algún apoyo emocional, incluso recibir terapia cuando estamos afectados en nuestra vida diaria, que es algo que sí sucede. Mirando hacia atrás, hubiera sido genial tener algún tipo de capacitación o apoyo, lo cual definitivamente no tuvimos”. —Ignacio
“Apoyar al equipo también tiene que ver con tener una buena formación técnica. Si somos mejores en el trabajo de verificación podemos hacer las cosas de una manera más eficiente, lo que también es una manera de cuidarnos y una buena estrategia de resiliencia”. —Danny
¿Qué cambios has experimentado trabajando durante la pandemia?
“El encierro ha sido muy diferente ya que durante la crisis social en Chile, nuestro encierro era básicamente un toque de queda. No se nos permitía salir. Ahora no queremos salir. Es diferente porque no quiero que la gente salga, mientras que durante la crisis social era todo lo contrario, todos estábamos contentos de que la gente salga a expresarse y hacer presión” —Ignacio
“Vivo con niños pequeños, por lo que si tengo una reunión sobre un tema sensible, salgo al patio o voy a otra habitación para discutir ese tipo de cosas. Si realmente necesito algo de tiempo en privado, espero hasta muy tarde en la noche para trabajar, cerca de las 12 am” —John
” Antes del Covid, a menudo estaba en mi oficina, lo que era divertido porque había estudiantes que entraban y salían todo el tiempo y gente trabajando en el lugar. Bajaba las escaleras para las reuniones o la gente subía aquí para las reuniones, había mucha interacción y conexión en persona, caos y largas horas de trabajo. Aun así, no era tan agotador como lo es hoy en día, haciendo todo mi trabajo en la computadora.” —Andrea
¿Qué es lo que más te preocupa del trabajo que realizas?
“Para mí es muy diferente escuchar audios, gritar y todo eso, en un idioma que conoces y puedes reconocer especialmente cuando te sientes como en casa, que trabajar en otros proyectos donde no puedes entender el idioma en absoluto”. —Wendy
“Ver a la gente común y corriente convertida en monstruos en términos de sus expresiones en redes sociales, fue muy impresionante y hasta el día de hoy es algo alucinante. No sabía que vivía en un país capaz de mostrar ese tipo de respuesta a cualquier cosa”. —Ignacio
“Encuentro que los marcadores geográficos – relacionados con lugares específicos en los que he estado en Chile – y el contenido de audio son los más difíciles. Escuchar gritos y llantos cuando la gente es puesta en los furgones policiales es muy duro. Además, me di cuenta de que normalmente no me ocupo de casos relacionados específicamente con personas encarceladas o sobre traumas oculares después de haber trabajado en el caso de Gustavo Gatica” —Sofía
“Una cosa de la que hablamos relacionada con la resiliencia es la autonomía y saber que tienes el control, creo que eso es una gran parte de esta pandemia. Se siente muy incierto y te sientes fuera de control ya que no puedes protegerte a ti mismo ni a tus seres queridos” —Andrea
“Tengo miedo de hacer este trabajo y que se descubra, especialmente porque tengo problemas para renovar mi pasaporte ruso, o que pueda afectar negativamente a mi familia en Rusia” —Danil
¿Cómo te ha afectado este trabajo?
“Tenía dificultad para dormir, lloré con mucha frecuencia, creo que entré en cierto grado de depresión. Estaba en un shock extremo. Especialmente al principio, fue extremadamente agotador estar expuesto a todos estos abusos de derechos humanos que ocurren en mi propio país en mi propia época, no en otro lugar y no como una memoria, sino ya sabes, a un lado, ver a los militares marchar por las calles fue horrible.” —Ignacio
“Me preocupa que el trauma vicario me alcance y no estoy seguro si es como una bomba de tiempo o como una callosidad”. —Daniel
¿Qué haces para cuidarte?
“Trato de ser amable conmigo misma y reconozco que durante la cuarentena puedo ser menos productiva y eso está bien. Cuando estaba haciendo el trabajo de verificación antes de la cuarentena, era muy consciente de lo mucho que me gustaba andar en bicicleta, así que realmente valoraba mi recorrido y trataba de ir a la biblioteca a hacer el trabajo para poder tener ese espacio personal. También me comía un pequeño dulce o chocolate de los que me gustan mucho por la noche. Recuerdo que pensé: ‘No haría esto todos los días, pero como estamos en medio de un momento estresante y aterrador, puedo darme este pequeño obsequio’ ”- Josefina
“La respuesta políticamente correcta sería: sí, bueno, limité la cantidad de trabajo que hacía todos los días. Paré cada 45 minutos para comer y algo de beber. Me aseguré de dormir bien. Leí sobre un tema totalmente diferente antes de irme a dormir. Todas estas son cosas muy obvias que deberíamos haber hecho y que no hicimos y que, en retrospectiva, creo que son absolutamente necesarias “. —Ignacio
“Es muy importante abrazarme. Y practicar meditación de mindfulness, porque puede ayudarte a ser más consciente de ti mismx y de tu entorno “. – Lili
¿Por qué haces este trabajo?
“Tal vez siempre puedes decirle a quien te supervisa que no te sientes cómoda con tu carga de trabajo, pero sentía una gran motivación para seguir adelante porque estaba muy comprometida con ayudar a esta causa. Incluso indirectamente, sin protestar en las calles, sentí que esto era muy importante para mí ”. —Wendy
“Como alguien que tiene mucha ansiedad social, las protestas pueden ser muy difíciles para mí porque me abruman mucho las multitudes, así que esta es una forma en la que puedo ayudar sin dejar de participar”. —Lili
¿Tienes alguna conclusión general que te gustaría compartir?
“Encuentro que es muy beneficioso mirar al pasado en busca de inspiración con respecto a la experiencia humana. Ayuda a ubicarse dentro del panorama general “. -Sofía
“Mientras estaba fuera (estaba en Holanda) y comenzaba Testigo en Línea, me sentí muy aislado al principio. Pero con el tiempo me di cuenta de que mi territorio, mi comunidad, era el equipo de Testigo en Línea. Al final, estar fuera de casa puede ser difícil, pero siempre que haya un equipo y una comunidad con quienes puedas contar y sentirte apoyado, el trabajo será más fácil de realizar “. —Danny
“Creo que todos los equipos deberían tener apoyo psicológico, tanto individualmente como en comunidad. Es fundamental contar con un sistema de apoyo desde el principio ”. —Josefina
“Lo más desgastados que estemos, más vulnerables podríamos ser, tanto para nuestra propia salud mental como para el trabajo. Ir más profundo en lugar de abarcar más es algo bueno … ¡Todavía no lo he hecho, pero eso dice la teoría!” —Andrea
“Necesitas cuidarte. Punto. ¡Signo de exclamación, exclamación, exclamación! Este tipo de trabajo requiere que prestes mucha atención a los detalles, así que asegúrate de estar en el lugar correcto para que puedas ir a toda velocidad con precisión, pero no a toda velocidad al lanzarse a él porque eso no ayuda a nadie. No cedas a tu culpa y tus emociones porque no se trata de ti “. —Lili
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Desde Chile hasta Estados Unidos, estar constantemente “conectado” durante la pandemia de Covid-19 ha llevado a un aumento dramático en la conciencia general sobre los problemas sociales, especialmente en relación con los casos de brutalidad policial y abuso de poder. Cuando llevamos a cabo investigaciones de fuentes abiertas, somos testigos de las violaciones de derechos humanos desde detrás de nuestras pantallas y, al mismo tiempo, escuchamos y observamos todo lo que ocurre fuera de nuestras propias ventanas.
El entendimiento convencional del cuidado personal no es suficiente para abordar los efectos dominó de los traumas que encontramos al hacer este trabajo. Debemos ir más allá de la noción común de autocuidado que impulsa una prescripción estandarizada de prácticas de autocuidado, describe la resiliencia como una máscara facial a la venta en Amazon y carga a las personas con prácticas de resiliencia aisladas, incluso en las circunstancias más sombrías.
Lo que hemos aprendido de hablar con nuestros colegas en Chile y de nuestro propio equipo durante las condiciones de la pandemia, el levantamiento social y la cuarentena es que no podemos cuidar de las demás personas si no nos cuidamos a nosotros y nosotras mismas.
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(*) Danny Rayman, es abogado de la Universidad Diego Portales, Chile, LL.M. en Nuevas Tecnologías por la Universidad de Chile, Director de Datos Protegidos, Director del Proyecto Testigo en Línea
(*) Ignacio Rodríguez de Rementería, es Especialista en telecomunicaciones de misión crítica, @Globalsat y OSINT de Testigo En Línea
(*) John Ortilla, es Graduado de UC Berkeley, antes Coordinador del HRC Lab.
(*) Wendy Zhou, Jr UC Berkeley, estudiante investigadora del Lab
(*) Sofia Jordan, es graduada de UC Berkeley MPP, antes estudiante investigadora del HRC, actualmente trabaja en la firma de abogadxs @ Saveri
(*) Danil Cuffe, es graduado de UC Berkeley, gerente de proyectos de estudiantes del HRC Lab
(*) Josefina Caro Magaña, Politóloga, Candidata a Maestra en Estudios Interdisciplinarios Latinoamericanos, Freie Universität Berlin
(*) Andrea Lampros, Directora Asociada, Human Rights Center, Co-fundadora y Coordinadora de resiliencia del Lab de investigaciones HRC.